2024 손해 보험 설계사 자격시험 기출 예상문제 풀이 #2 - 보험이론 윤리

손해보험설계사 자격시험 안내

파트	문제 범위	문제 수	배점
PART 3: 손해보험	1번 ~ 17번	17문항	3점/문항
PART 1: 보험이론 윤리	18번 ~ 33번	16문항	3점/문항 (18번: 4점)
PART 2: 보험법규	18번	1문항	4점
PART 4: 제3보험	34번 ~ 50번	17문항	3점/문항

배점

• 문항당 배점: 대부분 3점이지만, PART 2의 18번 문항은 4점입니다.

합격 기준

• 손해보험과 제3보험 각각 60점 이상 득점:
  • 손해보험: 32문제(1-33번, 18번 제외) × 3점 + 18번 문항 × 4점 = 100점 중 60점 이상
  • 제3보험: 32문제(19-50번) × 3점 + 18번 문항 × 4점 = 100점 중 60점 이상

즉, 손해보험과 제3보험 각각 60점 이상을 득점해야 최종 합격입니다.

 

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PART 1: 보험이론 윤리 
03 보험대리점

 

 

1 보험대리점 등록취소 사유에 해당하지 않는 것은?
1 등록 후 피한정후견인 선고를 받은 자
2 등록 후 다단계판매업자로 등록한 자
3 등록 후 중고차판매업자로 등록한 자
4 등록 후 파산선고를 받은 자

정답 3
중고차판매업자와 수입차판매업자는 대리점으로 등록 가능함

 

 

1 다음의 보험모집인 중 등록기관이 다른 하나는?
1 보험대리점 소속 보험설계사
2 법인보험대리점
3 개인보험중개사
4 교차모집설계사

 

정답 3

개인보험 중개사는 금융감독원에 위탁을 해야함 

 

 

2 다음 중 금융기관보험대리점으로 등록할 수 없는 금융기관은?
1 신용카드회사
2 농협은행
3 보험회사
4 상호저축은행

 

정답 3

보험회사는 금융기관이 아니므로 등록할 수 없음

 

 

 

 

1 보험상품은 금소법상 다음 금융상품 유형 중 어디에 해당하는가?
1 예금성상품
2 투자성상품
3 보장성상품
4 대출성상품

 

정답 3

보험상품은 보장임

 

 

2 다음 ( )안에 들어갈 용어로 가장 알맞은 것은?
금소법상 보험설계사는 (     )의 (     )이다
1 예금성상품
 - 금융상품직접판매업자
2 투자성상품
 - 금융상품판매대리. 중개업자
3 보장성상품
 - 금융상품직접판매업자
4 보장성상품
 - 금융상품판매대리. 중개업자

 

정답 4

보험설계사는 '보장성상품'을 대리 또는 중개하는 역할임

 

 

 

 

1 다음 중 모집종사자의 법정교육에 대한 설명으로 틀린 것은?
1 등록교육은 신규 등록교육과 경력자 등록교육으로 나뉜다
2 보험설계사는 등록일로부터 3년이 경과할 때마다 보수교육을 이수해야 한다.
3 보험협회에서 불완전판매방지교육 대상자를 선정한다.
4 보수교육의 이수기한은 6개월이다

 

정답 2

보험설계사는 등록일로부터 2년이 경과할 때마다 보수교육을 이수해야함

 

 

2 다음 중 모집종사자의 불완전판매방지 교육에 대한 설명으로 틀린 것은?
1 교육실시 년도 이내에 이수해야 한다.
2 교육대상자와 교육이수방법 등에 대해서는 금융위원회에서 보험회사에 통보한다
3 불완전판매 방지교육은 보험업법 시행령에 따라 모집종사자가 이수해야 하는 교육이다.
4 불완전판매 방지교육은 2020년 부터 시행되었다

정답 2

금융위원회가 아닌 보험협회에서 보험회사에 통보하여 교육을 이수시킴

 

 

 

 

1 가망고객 발굴과 관련하여 잘못된 것은?
1 판매활동의 가장 기초적인 단계로 연고를 이용하는 방법이 기본적인 것이다
2 연고를 이용할 경우 단기간 내 많은 고객을 확보할 수 있다.
3 소개에 의할 경우 유력한 가망고객 발굴은 용이하나 실패할 확률이 높다
4 신규로 개척하거나 정보리스트를 활용하는 것도 발굴기법 중 하나 이다

 

정답 3

 

 

 

2 보험모집 프로세스에 관한 설명으로 틀린 것은?
1 보험모집 프로세스는 <가망고객 발굴 접근→정보수집→ 가입권유 계약체결 →  소개확보>의 순서로 진행된다
2 접근 단계는 고객에 대한 상세하고 체계적인 정보를 수집하는 단계이다
3 가입권유 단계에서는 고객의 니즈와 재무정보를 토대로 최적의 위험보장 설계를 제시한다
4 증권전달 및 사후관리 등을 통한 소개확보는 새로운 영업활동의 원동력이 된다

정답 2

 

 

 

 

1 보험모집 프로세스에 대한 설명으로 틀린 것은?
1 가입권유시 고객의 재무정보보다는 고객의 니즈를 우선 반영해야 한다. 

2 계약체결은 보험영업의 최종 목표 이자 새로운 고객서비스의 시작단계 이다
3 소개확보는 기존 계약자의 소개로 새로운 가망고객 확보단계이다
4 증권전달은 정확한 보험가입에 대한 최종 확인단계이다

 

정답 1

가입권유시 고객의 재무정보 및 고객의 니즈를 토대로 최적의 보장을 제안한다.

 

 

2 다음 보험판매 프로세스에 대한 설명으로 올바른 것은?
1 계약체결 : 고객에 대한 상세하고 체계적인 정보 수집단계
2 정보수집 : 고객과의 첫 만남의 단계
3 가입권유 : 보험영업의 최종 목표 이자 새로운 고객서비스의 시작단계
4 증권전달: 정확한 보험가입에 대한 최종 확인 및 완전판매의 실현단계

정답 4
정보수집 => 정보수집

첫만남 => 접근

계약체결 => 최종목표, 고객서비스의 시작

 

 

 

1 보험설계 전문가로서의 직업윤리에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
1 책임의식과 전문의식을 가지고 보험판매 프로세스를 준수한다 

2 고객정보를 소중하게 생각하고 철저하게 보호한다
3 완전판매보다는 계약실적의 향상을 최고의 목표로 삼는다
4 전문금융인으로서 끊임없이 자기계발에 힘쓴다

 

정답 3

도덕적인 문제로 오답

 

 

2 보험설계 전문가로서의 직업윤리에 해당하지 않는 것은?
1 고객서비스를 위하여 고객정보를 동료와 공유한다
2 보험인으로서 사회보장의 숭고한 사명을 다한다
3 전문금융인으로서 끊임없이 자기 계발에 힘쓴다
4 고객을 내 가족처럼 여기며 고객서비스에 최선을 다한다

정답 1

고객정보를 보호해야 한다.

 

 

 

 

 

1 보험회사 영업행위 윤리준칙에서 보험영업 활동의 기본 원칙에 대한 설명 중 잘못된 것은?
1 보험회사는 보험상품을 판매하고 서비스를 제공하는 일련의 과정에서 보험소비자의 권익이 침해되는 일이 발생하지 않도록 노력하여야 한다.

2 모집종사자는 금융인으로서 사명감과 윤리의식을 가져야 한다.
3 모집종사자는 보험상품 판매를 최우선 가치로 삼고 영업활동을 수행하여야 한다
4 보험회사는 모집종사자의 도입, 양성 교육, 관리 등에 있어서 법령을 준수 하고 건전한 금융거래질서가 유지될 수 있도록 노력하여야 한다.

 

정답 3

소비자 권익보호를 최우선 가치로 삼고 영업활동을 수행해야함

 

2 보험회사 영업행위 윤리준칙상 밝히고 있는 보험소비자와의 정보불균형 해소 방안에 관한 설명 중 잘못된 것은?
1 보험소비자의 권익을 침해하는 부당영업행위를 해서는 안 된다
2 보험상품을 권유할 때 보험상품의 특징 유의사항 등을 충분히 설명 해야 한다.
3 보험계약 유지서비스를 강화하여 보험소비자의 만족도를 제고하여야 한다
4 모집종사자는 보험소비자의 연령, 가입목적 등에 대한 정보를 파악해 서는 안 된다

 

정답 4

연령, 가입목적등 보험상품 가입경험, 이해준수 등에 대한 정보를 파악해야함

 

 

 

 

1 우수인증 설계사 제도에 대한 설명으로 ( )에 들어가는 숫자를 바르게 나열한 것은?
- 우수인증 설계사 제도는 (   )년부터 시행하고 있다
-  직전년도 (   )월부터 (   )월까지 보험설계사의 실적을 기준으로 인증을 부여한다.
-  선발기준으로는 동일회사에 (   )년 이상 근속하여야 한다.

1 2006, 6, 5, 2
2 2008, 6, 5, 3
3 2008, 1, 12, 3
4 2006, 3, 4, 3

 

정답 3

 

 

2 손해보험 우수인증 설계사에 관하여 바르게 설명한 것은?
1 동일회사에서 최소 5년 이상 근속하여야 한다
2 신청일로부터 1년 이내에 보험업법 및 금융관련 법령에 의해 처벌받은 경력이 없어야 한다.
3 불완전판매비율은 연간 1% 이하 요건을 충족해야 한다.
4 보험회사 소속 보험설계사 및 전속 개인대리점에 대해 적용한다

정답 4

1. 최소 3년 이상 근속
2. 신청일로부터 3년 이내
3. 0건 없어야 함

 

 

 

 

심화학습 핵심정리 

우수인증설계사 암기할 것 

0 = 불완전 판매건수

1 = 인증부여기간

2 = 도용지 신청 금지기간

3 = 지직년수

 

 

 

 

1 손해보험 우수인증 설계사 및 대리점 제도에서 인증효력이 상실되는 경우가 아닌 것은?
1 보험설계사의 등록이 말소된 경우

2 보험대리점의 등록이 말소되거나 회사와 계약이 해지된 경우
3 점포관리자가 되는 등 보험모집에 종사하지 아니하게 된 경우
4 보험연수원과 연계한 보험전문 교육에 불참한 경우

 

정답 4

 

 

 

2 손해보험 우수인증 설계사 및 대리점 제도에 대한 설명 중 맞는 것은?
1 인증을 도용한 경우 2년간 인증신청을 금지한다
2 인증유효기간은 2년이다
3 인증대상자는 보험설계사. 법인보험대리점 소속 설계사이다
4 인증기관은 금융감독원이다.

정답 1

2. 인증유효기간은 1년

3. 개인보험대리점 

4. 손해보험협회